《師生通》隱私權政策

師生通（以下簡稱「本平台」）尊重並保護所有使用者的隱私權，依據《個人資料保護法》及相關法律規範，制定本隱私權政策，說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。請您在使用本平台服務前詳閱本政策，繼續使用即表示您同意本政策所有內容。

第一章：適用範圍

本政策適用於您使用本平台提供的所有服務，包括：

官方網站（https://365tutor.com 及其子網域）；
平台功能（找家教、找補習班、題庫練習、AI 推薦）；
行動應用程式及相關服務；
與平台相關之活動與客服互動。

第二章：個人資料蒐集與類型

本平台可能依服務性質蒐集與處理以下資料：

基本資料：姓名、暱稱、性別、生日、居住地區、聯絡電話、電子郵件。
教師／補習班資料：學歷、證書、教學科目、授課地點、服務簡介、上傳之證照檔案。
家長／學生資料：刊登之案件需求（科目、時段、地點、薪資範圍）、聯絡方式（含電話、Line ID）。
帳號資料：使用者帳號、密碼、第三方登入資訊（如 Google、Facebook）。
平台使用資料：瀏覽紀錄、搜尋行為、案件刊登紀錄、應徵紀錄、題庫使用紀錄、AI 推薦查詢紀錄。
付款與交易資料：點數購買、付款紀錄、發票資訊。
客服與聯絡紀錄：使用者透過客服信箱、表單、電話或即時訊息提供之資料。

第三章：個人資料使用目的

本平台於提供服務過程中，會於必要範圍內使用您的個人資料，包括但不限於：

會員管理與身份驗證：建立帳號、登入驗證、防止未經授權之存取。
媒合服務：
- 協助家長刊登案件，教師或補習班應徵案件；
- AI 系統依據需求推薦合適的教師或補習班。
交易與付款：處理點數購買、退款、發票開立。
通知與推播：案件進度、配對結果、平台公告、客服回覆。
題庫與學習追蹤：記錄使用者答題結果、提供個人化學習報告。
客服與申訴：處理您的問題、意見或爭議。
平台安全與服務優化：防範詐騙、檢測異常行為、進行系統維護。
行銷與活動推廣（選擇性）：推播平台活動、教育資源、合作優惠。
符合法令或主管機關要求：依法配合調查、稽核或提供必要資料。

第四章：個人資料保存與地區

保存期間：自您註冊起至您申請刪除帳號或本平台終止服務為止；特定情況依法律規範保存。
保存地區：主要於中華民國（台澎金馬），必要時可能委由位於其他地區之第三方服務商處理。
保存方式：資料將加密並儲存於受安全保護之資料庫系統。

第五章：個人資料保護措施

採取 SSL 加密傳輸、伺服器防火牆、權限管控等措施，避免未經授權存取。
對於敏感資料（如教師證書、家長聯絡方式），僅於必要範圍內顯示給符合資格的使用者。
平台內部人員僅限授權者得依職務需求存取個人資料。

第六章：Cookie 與相關技術

本平台使用 Cookie 及相關追蹤技術，用於：

儲存登入狀態；
分析瀏覽行為；
提供個人化推薦與廣告；
優化使用者體驗。
您可於瀏覽器設定中關閉 Cookie，但部分功能可能受影響。

第七章：個人資料分享與第三方

本平台不會隨意販售或出租個人資料，僅於以下情況分享：

法律要求：司法或政府機關依法請求。
平台安全：為防止詐騙、保護使用者或平台權益。
合作夥伴：必要時與第三方服務廠商（如金流、簡訊、雲端服務商）合作，並簽訂保密協議。
跨境傳輸：若資料需存於國外伺服器，將依《個資法》規範確保安全。

第八章：使用者權利

依《個人資料保護法》，您享有以下權利：

查詢或請求閱覽；
製給副本；
請求補充或更正；
停止蒐集、處理或利用；
請求刪除。

您可透過「聯絡我們」頁面或客服信箱提出申請，本平台將於法定期限內回覆。

第九章：政策更新

本政策將視法律或服務需求進行修訂，最新版本將公告於網站。建議您定期查閱，以確保了解最新隱私權措施。

目前版本：2025 年 9 月 2 日

聯絡方式

如有任何隱私權相關問題，請透過以下方式與我們聯繫：

客服信箱：support@365tutor.com
聯絡表單：網站「聯絡我們」頁面